“App一鍵展碼”招商銀行推廣醫保碼工作見實效
日前，國家醫保局最新公佈，醫保碼上線4週年以來，全國激活用戶超10億人，全國31個省（區、市）和新疆生產建設兵團均已支持醫保碼就醫購藥，接入定點醫藥機構超過80萬家，半數以上省份的醫保碼激活率超過75%。
醫保碼，又稱醫保電子憑證，是國家醫保局爲參保人頒發的統一信息標識，支持線上辦理所有醫保相關業務，全國通用、跨渠道通用，是參保人在全國範圍內享受醫保政策待遇、開展醫保業務的電子“身份證”。自推廣使用以來，國家醫保服務平臺App、國家政務服務平臺App、微信、支付寶、手機銀行等多渠道均可激活使用。
“現在去醫院看病掛號、取報告、繳費取藥，通通都可以用醫保碼，真是太方便了！”深圳市民趙女士，在使用招商銀行App醫保碼後有感而發。
招商銀行是最早一批緊跟“互聯網+醫保”趨勢、大力推廣醫保碼的商業銀行。自2020年參與醫保碼建設和推廣工作以來，招商銀行App陸續上線醫保碼激活、展碼結算、醫保信息查詢等多項服務，同時組織開展一系列促激活、促應用的宣傳推廣與運營活動，讓更多客戶享受醫保碼帶來的便捷性。“目前，招商銀行App醫保碼累計服務用戶超2400萬戶，佔App活躍用戶的四分之一，查詢量超過了3.5億人次，是我行便民服務專區中熱度最高的功能。”招商銀行有關負責人介紹道。
打造一站式醫保服務專區，就醫購藥一“碼”搞定
無需打開招商銀行App，長按圖標，即可打開醫保碼，大大便利了銀行用戶“碼”上看病，“碼”上購藥。
招商銀行發揮金融科技優勢，在招商銀行App上搭建了一站式醫保服務專區，功能涵蓋醫保信息查詢、定點醫院藥店查詢、個人所得稅大病醫療專項附加抵扣等系列功能，爲參保人帶來了便捷的醫保服務。
據介紹，爲了便利醫保碼使用，招商銀行App首創長按圖標“一鍵展碼”功能，並打通了醫保二維碼和自費二維碼的銜接，用戶在展碼頁面下方，可以快速打開銀聯二維碼或者掃一掃功能，完成個人自費支付；開發上線了定點醫院、定點藥店地圖導航等功能，支持用戶在醫保服務專區內便捷查詢；簡化激活流程，用戶最快兩步操作就能開通醫保碼；查詢界面簡潔明瞭，首頁直接展示醫保賬戶餘額，提供繳費和消費記錄的明細圖表。此外，招商銀行App也做了適老改造，推出“長輩版”模式，升級了無障礙語音播報功能，確保面向各類羣體提供優質服務。
通過醫保服務專區，圍繞醫保碼“激活、支付、查詢”等全流程，招商銀行持續提升參保人的使用體驗，真正實現“一碼在手，醫保無憂”。
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搭建醫保知識普及陣地，推動醫保服務“零距離”
醫保碼的便捷性和安全性，爲廣大參保人在日常就病購藥全流程中帶來了更好的使用體驗。爲提高參保人對醫保碼功能的認識和理解，招商銀行通過線上線下聯動，推動醫保服務“零距離”。
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在線上，招商銀行App和官微搭建了醫保知識普及陣地，宣傳醫保政策資訊；發佈“醫保碼激活享好禮”活動，通過App、官微、朋友圈、小紅書、B站等渠道進行推廣。
在線下，招商銀行通過營業網點LED屏及宣傳電視、戶外海報等方式宣傳醫保碼，讓更多參保人瞭解醫保服務的重要性和便捷性。
就金融機構下一步如何助力推廣醫保碼，招商銀行有關負責人提出將在國家醫保局的指導下，一是發揮線上渠道體驗優勢，通過激活好禮、展碼好禮方式多措並舉做好醫保碼激活應用；二是依託招商銀行金融科技力量，持續助力醫保碼提高開通率。
以打造價值銀行爲戰略目標，近年來招商銀行在醫保業務領域不斷探索，精益求精。除服務參保人外，招商銀行緊跟政策，打造醫保、醫療、醫藥“三醫產業鏈”綜合便民惠企服務；推廣普惠金融，爲定點醫藥機構、醫藥企業提供醫保供應鏈融資支持；推進產業鏈運轉，爲各地藥耗採購平臺提供結算監管支持，助力深化“羣衆享實惠、基金保安全、醫院獲發展、企業得成長”的多贏局面。
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